Le Blog de la Caravane des Entrepreneurs

Comme chaque année depuis 17 ans, l’association Total EDHEC Entreprendre (TEE) organise son concours de création d’entreprise

17ème Edition du Concours de Création d’Entreprise Total EDHEC Entreprendre

TOTAL EDHEC ENTREPRENDRE : PROMOUVOIR L’ESPRIT D’ENTREPRENEURIAT CHEZ LES MOINS DE 28 ANS

Comme chaque année depuis 17 ans, l’association Total EDHEC Entreprendre (TEE) organise son concours de création d’entreprise. Fondée à l’initiative d’étudiants de l’EDHEC et du groupe Total, l’association TEE a pour objectif de promouvoir auprès des jeunes de moins de 28 ans l’esprit et l’envie d’entreprendre.

Cette année, lors du Grand Oral des finalistes, un jury de professionnels a attribué le prix du « Jeune Entrepreneur de l’Année » au projet le plus prometteur et le plus créatif. Un concours organisé par des étudiants pour de jeunes entrepreneurs !

Une forte dimension régionale

La région Nord-Pas de Calais est la 2e région la plus dynamique en termes de création d’entreprise, juste derrière la région Rhône-Alpes. Total EDHEC Entreprendre s’inscrit justement dans cette démarche de (re)valorisation du tissu économique local.

Les enjeux d’un bon accueil et d’une bonne relation client

L’accueil des clients ou, d’une manière plus générale les relations clientèle, concerne toutes les entreprises et tous les clients. Il traite de l’accueil physique, de l’accueil téléphonique, de toutes les relations avec les clients.

1 – Les enjeux d’un bon accueil et d’une bonne relation client

Vos principaux actifs
La clientèle et les hommes sont les principaux actifs de votre entreprise. Dans certaines activités, ce sont les commerciaux qui priment puisqu’ils tiennent la clientèle. Pour d’autres activités, votre entreprise n’est pas dépendante de ses commerciaux mais de ses clients.

La volatilité de la clientèle
Du fait de l’accroissement de la concurrence dans de nombreuses activités, la clientèle devient de plus en plus volatile. Les effets d’une mauvaise relation client sont dévastateurs. Un client mécontent parle de sa mésaventure à 7 à 10 personnes. Un client satisfait ne parle qu’à 2 ou 3 personnes.

Femmes médecins libérales : elles remontent au créneau

Elles ont dû attendre 2006 pour voir leur congé maternité s'aligner sur celui des salariées. Et leur croisade est loin d'être terminée.

26 ans, c'est le nombre d'années qu'il a fallu aux femmes médecins généralistes libérales pour bénéficier d'un congé maternité indemnisé au même titre que n'importe quelle femme salariée (décret d'application du 02.06.2006). « C'était un vrai travail de fourmi et de très longue haleine » se souvient le docteur Nicole Bez, chargée de la mission femmes médecins à MG France, le syndicat des médecins généralistes, et militante de la première heure. «Je me suis installée en 1979, à Lyon. C’est lorsque j’ai été enceinte de mon premier enfant que j’ai découvert qu'il n’existait aucun mécanisme prévu pour indemniser les congés maternité des femmes médecins, alors qu'elles devaient assumer les frais de leur cabinet, voire de leur salariés. Ca m’a révoltée et j'ai décidé de me battre contre cette injustice ». 

Un métier d'homme

L'historique de ce long combat résumée sur le site de MG France illustre les réticences d'une profession essentiellement masculine et discriminante pour les pionnières de la santé libérale, surnommée aujourd'hui « la génération sacrifiée ». « Le congé paternité instauré en 2002 a aussitôt été aligné sur les hommes médecins libéraux. Ils pouvaient en bénéficier sans souci. Alors que nous devions prendre des vacances pour accoucher ! » rappelle Dr Nicole Bez, mère d'une fille médecin et d'un garçon kiné, tous deux désireux de s'installer à leur compte.

Trophée des Jeunes Chefs d’Entreprise

La soirée de remise des trophées aura lieu le mardi 22 novembre 2011 afin de récompenser les lauréats 2012 (réservez dès maintenant cette soirée dans votre agenda)
Romain Mesnil parrain du Cercle 16 et Jean-Emile Rosenblum co-fondateur, dirigeant de Pixmania et parrain du trophée ont déjà confirmé leur présence pour cette magnifique soirée du 22 novembre 2011.

Bien plus qu’une fête ou une remise de trophée, le trophée des Jeunes Chefs d’Entreprise devient un outil de communication à part entière.

Téléchargement du dossier de candidature «Audace Awards 2012»